5月23日午間消息，今日凌晨部分三星手機(jī)用戶遭遇黑屏和大面積重啟問題，對(duì)此三星蓋樂世手機(jī)官方回應(yīng)稱已收到部分用戶對(duì)于系統(tǒng)問題的反饋，目前正在積極排查原因并盡快提供相應(yīng)的解決方案。
三星回應(yīng)手機(jī)系統(tǒng)崩潰
此前，部分三星手機(jī)用戶遭遇手機(jī)黑屏、重啟問題，此次受影響手機(jī)用戶包括S8、S9、S10乃至于S20等機(jī)型。
用戶反饋三星手機(jī)系統(tǒng)崩潰
針對(duì)此事，@三星GALAXY蓋樂世 官微回應(yīng)稱，已收到部分用戶對(duì)于系統(tǒng)問題的反饋，目前正在積極排查原因，并盡快提供相應(yīng)的解決方案。
對(duì)于已經(jīng)遇到問題的用戶，三星并沒有說明怎么辦，不過微博網(wǎng)友初步排查或?yàn)檗r(nóng)歷閏4月導(dǎo)致舊版鎖屏App出現(xiàn)bug，并附上臨時(shí)解決辦法：
1、重啟手機(jī)
2、雙擊電源鍵打開相機(jī)
3、打開左上角相機(jī)設(shè)置
4、下拉通知欄進(jìn)入設(shè)置
5、找到鎖定屏幕，點(diǎn)進(jìn)去之后點(diǎn)關(guān)于鎖定屏幕，更新
遇到問題的用戶可以嘗試上述辦法，如果沒有設(shè)置“雙擊電源鍵打開相機(jī)”，可以嘗試用其他手機(jī)給自己的三星手機(jī)打電話進(jìn)入設(shè)置選項(xiàng)。（蘇航）
